고객 예약 약관

TERMS & CONDITIONS OF OCCUPANCY: By signing this registration form or by proceeding with occupancy, you the guest ("the Guest") agrees to be personally liable to The Hunter Resort Pty Ltd ("the Operator") for all charges incurred in respect of accommodation, goods, services, and other fees, including but not limited to room rates for each night of occupancy, whether or not such charges are incurred by the Guest personally or by any person invited by or accompanying the Guest. The Guest irrevocably authorises the Operator to charge to the credit card provided at the time of booking, check-in, or check-out, all charges incurred during the stay, as well as any additional charges arising under these terms and conditions, including (without limitation): damage to the room or its contents; additional cleaning or sanitation fees; loss or breakage of equipment or keys; undeclared guests or changes to bedding configuration; smoking or vaping in non-smoking areas; unauthorised pet presence; or any other breach of property rules or policies. This authorisation remains in effect after departure until all amounts owed have been settled in full. All charges must be settled upon departure unless otherwise agreed in writing. The Guest acknowledges that checkout time is 10:00 AM on the date of departure unless expressly agreed otherwise in writing. Late departures may incur additional charges. Early check-in requiring the room to be kept vacant the preceding night may incur a surcharge. The Guest agrees to pay interim accounts upon request and to notify the Operator of any increase in the number of occupants. Charges shall apply for additional persons not declared at registration. A housekeeping surcharge of $50.00 shall be payable for any change in bedding configuration made post check-in, differing from the original booking. The Guest remains jointly and severally liable for all charges, regardless of any third-party agreement to pay. In the absence of prior written settlement arrangements agreed by the Operator, the Guest remains liable for full payment. All accounts unpaid within thirty (30) days of departure shall be due and payable immediately and without demand. Pursuant to the Liquor Act 2007 (NSW), it is an offence to sell or supply alcohol to persons under the age of 18 years. The Guest acknowledges that intoxicated persons may lawfully be refused entry or removed from the premises and agrees that in such circumstances, the Guest shall remain liable for all accommodation/package fees, and the Operator shall not be liable for any consequential or associated costs, losses or damages. All guestrooms are strictly non-smoking. If, upon entry, the Guestroom is not free of smoke odour, the Guest shall notify the Operator immediately in writing. In the event of smoking or vaping within the room, the Guest shall be liable for all costs relating to cleaning, deodorising, damage repair and any commercial loss incurred due to removal of the room from sale, charged at the applicable nightly rack rate until full restoration is achieved. Pets are not permitted in any guestroom. In the event of a breach of this condition, the Guest shall be liable for a $400.00 deep cleaning and sanitation fee, as well as for any damage caused and any commercial loss due to the room being rendered unfit for sale. The Guest further agrees to be liable for any damage, defacement, destruction or loss caused to the room or its contents, furniture, fixtures, fittings, or equipment, whether by the Guest or their invitees, and to pay in full the costs of repair, replacement, cleaning, and associated loss of occupancy. Where applicable, the Guest shall also be liable for the nightly rack rate for each night the room or equipment is withdrawn from service pending repair or reinstatement. The Guest shall return all issued keys at check-out and agrees to pay the replacement cost of any lost or unreturned keys. The Operator shall not be liable for any loss, damage or theft of personal property, money, goods, vehicles or other effects brought onto the premises, whether in rooms, grounds or car park. All such items remain at the Guest's sole risk at all times. The Guest must notify the Operator in writing prior to arrival of any allergies or dietary restrictions. Menus are seasonal and may be subject to change without notice. The Guest acknowledges that their stay constitutes a revocable licence to occupy, and the Operator may terminate such licence at any time, without cause. Upon termination, the Guest shall vacate the premises forthwith and remains liable for all contracted charges. Unregistered visitors are not permitted in guestrooms after 10:00 PM. Parties or gatherings are strictly prohibited without prior written approval. Breach of this policy may result in immediate eviction and/or additional charges. The Operator reserves the right to immediately terminate the Guest's stay, without refund, if the Guest or any accompanying persons engage in conduct that causes damage, unreasonable disturbance to other guests, or breaches hotel policies or applicable laws. To the maximum extent permitted by law, and subject to any rights which cannot lawfully be excluded under the Australian Consumer Law, the Operator shall not be liable or responsible for failure to perform its obligations, or for any cancellation or change to your reservation, nor shall any claim for compensation, abatement, refund, injunction or damages lie against the Operator, in respect of any inconvenience, disruption, noise, dust, service limitation, power or water outage, natural disaster, weather event, government order, strike, pandemic, utility failure or other force majeure, renovation works, supplier cancellation, booking error, or change made by a third-party travel provider. The Guest acknowledges that the property is located in a rural area in proximity to a military training facility and public roads, and that noise from time to time from military training activity, fireworks, road traffic, wildlife, agricultural or vineyard operations, and other activities beyond the Operator's control may occur and does not constitute a failure of the accommodation service. Guests are required to notify Reception as soon as reasonably practicable of any disturbance or other issue arising during their stay, including noise caused by other guests, so that the Operator has a reasonable opportunity to investigate and, where practicable, rectify the matter. For safety and security purposes, closed-circuit television (CCTV) operates in public areas of the premises. Footage may be used in the event of a security incident and shared with law enforcement where required. The Operator expressly reserves, without any admission of liability or obligation, the unfettered right to cancel, vary, or amend any booking in the event of a manifest error or omission in pricing or availability, whether caused by third-party booking platforms, internal system faults, or any other technical or administrative error, and shall not be held liable for any resulting loss, inconvenience, or damages whatsoever. Guests must be at least 18 years of age to register and stay unless accompanied by a responsible adult. All personal information is collected and stored in accordance with the Privacy Act 1988 (Cth) and the Australian Privacy Principles. Information is required for lawful purposes including registration, billing, safety, and marketing communications. No information will be disclosed to third parties except where required by law or for the purpose of recovering debts. The Guest consents to contact from the Operator via email, phone or post unless and until such time as written notice is received to opt out. Records will be retained in accordance with taxation and legal obligations. A merchant service fee of 1.5% applies to all payments made via credit card. EFTPOS payments do not incur a surcharge. By signing or otherwise proceeding with this booking, the Guest acknowledges and accepts all of the above terms and conditions, and confirms that they have read, understood, and agreed to be bound thereby, including express authorisation for post-departure charges as outlined.

 

객실 취소/변경:

그 일이 일어나지 않기를 바랍니다. 예약을 취소하시면 실망할 것입니다.

저희 호텔에 직접(제3자 사이트를 통하지 않고) 객실을 예약하신 경우, 도착일 7일 전까지 취소하시면 보증금에서 $20의 거래 수수료를 공제한 후 전액을 환불해 드립니다. 단, 도착일 7일 미만 전에 변경 또는 취소 통보를 받으신 경우, 그 사유와 관계없이 당사는 보증금을 환불하지 않을 권리를 보유합니다.

Expedia, Booking.com, Agoda, Groupon 등과 같은 제3자 웹사이트를 통한 예약 취소 또는 변경은 별도의 조건/약관이 적용됩니다. 자세한 내용은 해당 여행사 웹사이트를 참조하십시오.

 

결혼식 용어

요금: 신청자 본인은 헌터 밸리 리조트 + 팜(회사)의 요금이 호주 달러로 표시되며, GST가 포함되어 있고 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있음을 이해합니다. 유효 기간은 첨부된 일정에 명시된 대로입니다. 게시된 가격, 메뉴, 패키지 활동, 교통편 또는 투어 옵션은 모든 노력을 기울여 유지되지만, 경영진의 재량에 따라 시장 이용 가능 여부 변경으로 인해 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.

이용 시간/기간: 행사 시작 시간보다 최대 3시간 전에만 행사장 설치를 진행할 수 있습니다. 추가 설치 시간은 사전 서면 합의에 따라 협의할 수 있으며, 이 경우 추가 대관료가 부과될 수 있습니다. 행사 시간은 5시간으로 제한됩니다. 초과 시간에 대해서는 시간당 $300.00의 요금이 부과됩니다.

예치금: 예치금과 서명된 계약서가 접수되기 전까지는 예약이 확정된 것으로 간주되지 않습니다. 4 Pines at the Farm은 예약 보증금이 기한 내에 입금되지 않을 경우, 다른 결혼식 예약을 진행할 권리를 보유합니다. 고객은 본 예약을 확정하기 위해 계약서 서명일로부터 7일 이내에 $1,000.00의 보증금을 납부해야 합니다.

결제 일정

• 계약 금액에서 보증금을 공제한 후 50%는 합의된 행사일 120일 전에 지급해야 합니다.
• 다음 25%는 행사 30일 전까지 제출해야 합니다.
• 최종 25%는 리조트 도착 7일 전까지 납부해야 합니다.

팬데믹: 당사의 입장 조건은 당사 웹사이트에서 확인할 수 있으며 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 고객은 예외 없이 이러한 정책을 준수해야 합니다. 신청인은 팬데믹 제한 사항이나 문제와 관련된 어떠한 문제에 대해서도 당사에 책임을 묻지 않습니다.

유지보수: 광고된 서비스 및 시설을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 높은 기준을 유지하기 위해 시설에 대한 정기적인 비정기 유지보수가 이루어질 수 있으며, 직업 보건 및 안전상의 이유로 대중에게 공개되지 않을 수 있습니다. 경우에 따라 사전 통지가 불가능할 수 있습니다.

물품 및 서비스 제공: 첨부된 예약 확인서는 본 계약의 일부이며, 개최 장소에서 고객에게 제공될 물품 및 서비스, 관련 유효 날짜 및 시간, 그리고 해당 물품 및 서비스가 제공될 참석자 수를 명시합니다.

의무사항: 당사는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 사건에 대해 책임을 지지 않습니다: 전쟁; 시민 소요; 폭동; 봉쇄 또는 수출입 금지; 화재; 폭발; 고장; 노사 분쟁; 지진; 전염병, 팬데믹 또는 기타 건강 비상사태; 홍수; 수도 또는 전기 공급 중단; 폭풍 또는 기타 극한 날씨 현상; 공급 부족 또는 실패; 법률, 명령, 선언, 규정, 조례, 요구 또는 기타 정부 당국의 행위; 당사자들의 합리적인 통제를 벗어난, 예측 가능 여부와 관계없이, 이행을 불가능하게 만드는 사태. 이러한 상황에서 장소는 재량에 따라 이용 가능 여부에 따라 일정 변경을 제안할 수 있습니다. 지불된 금액은 향후 예약에 적용될 수 있습니다. 신청인은 회사가 하도급 업체의 이행을 보증하지 않으며, 신청인은 하도급 업체와 관련된 문제에 대해 회사를 책임지지 않는다는 데 동의합니다.

최종 참석 인원: 최종 참석 인원은 행사 시작 21일 전까지 행사장에 통보해야 합니다. 최종 인원 수 통보 후 참석 인원이 감소할 경우, 계약된 전체 금액이 청구됩니다. 최종 인원 수 통보 전 어느 시점에서든 참석 인원이 10% 이상 감소할 경우, 행사장은 계약된 참석 인원의 90%에 해당하는 금액을 청구할 권리가 있습니다. 식사가 필요한 전문 인력(예: 사진작가, 밴드 등)에 대해서는 $50.00이 1인당 청구됩니다. (견적 금액에 추가됨)

• 13세에서 17세 사이의 청소년은 $75씩 부과됩니다. (견적 금액에 추가됨)
• 2세~12세 아동의 경우 $25.00씩 부과됩니다. (견적 금액에 추가됨)

객실 체크인 시간: 오후 2시 / 체크아웃 시간: 오전 10시. 오후 2시 이전 체크인은 요청 시 가능하며, 예약 시 요청해야 합니다. 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 오후 1시 이전 도착 보장을 원하시면 전날부터 객실을 예약하셔야 합니다.

손실 및 손상: 고객은 고객의 손님/초청자로 인해 발생하는 장소의 재산에 대한 모든 손실/손상에 대해 재정적으로 책임을 지며, 수리, 교체, 청소 또는 환기가 완전히 완료될 때까지 해당 객실 및/또는 장비에 대한 적용 가능한 야간 요금으로 당사에 지급하는 데 동의합니다.

일정 변경/취소: 이러한 상황이 발생하지 않기를 바랍니다. 다만, 취소 또는 일정 변경이 발생한 경우, 예약된 시간이 다른 웨딩 행사로 재판매될 때에만 계약 금액의 100%가 환불됩니다. 취소 수수료는 결제 일정에 따라 부과됩니다.

책임감 있는 주류 제공: 고객은 본인 및 초대받은 손님들이 18세 미만인 사람에게 주류를 판매하거나 제공하거나, 18세 미만인 사람을 대신하여 주류를 구매하는 것이 불법임을 이해한다는 데 동의합니다. 또한, NSW 주류법에 따라 주류 판매업 허가증 소지자 및 직원은 고객이 취하지 않도록 해야 합니다. 취한 사람은 즉시 장소에서 퇴거되거나 출입이 거부됩니다. 이러한 상황에서 신청자는 본인 및 초대받은 손님들이 회사에 계약된 요금/패키지/예약에 대해 계속 책임을 지며, 손님이 장소 출입을 거부당함으로써 발생하는 추가 비용에 대해 회사가 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다.

계약자: 귀하의 결혼식에 관련된 모든 계약자의 연락처를 보유할 권리와 사전 모든 계약자의 반입/반출 요구사항 목록을 확보할 권리를 보유합니다. 모든 계약자는 자체 공공 배상 책임 보험에 가입해야 하며, 요청 시 유효한 보험 증명서를 제출할 수 있어야 합니다. 5센트 동전보다 작거나 색종이 조각은 어떤 상황에서도 반입이 허용되지 않으며, 허가 없이 사용할 경우 합리적인 청소 비용을 청구할 권리를 보유합니다. 4 Pines at the Farm은 계약자가 작업을 완료하지 못할 경우 (예: 결혼 케이크가 저희 냉장실에 배달 및 보관되었지만, 연회장으로 옮기거나 설치할 책임은 없습니다) 설치 작업을 완료할 책임이 없습니다. 모든 외부 주문 품목은 결혼식 종료 시 귀하의 결혼 코디네이터와 별도 시간을 협의하지 않는 한 제거해야 합니다.

선물 테이블: 선물 테이블 및 위시웰은 연회장 안에 배치해야 합니다. 신랑 신부 측 또는 가족 또는 지명된 담당자가 이 모든 책임을 져야 합니다. 4 Pines at the Farm은 선물 테이블 및 위시웰에 대한 어떠한 책임도 지지 않으며, 모든 물품은 연회 종료 시 장소에서 제거해야 합니다.

외부 공급업체: 모든 외부 공급업체는 행사 전에 반드시 주최 측의 승인을 받아야 합니다. 주최 측은 승인되지 않은 공급업체의 접근을 거부할 권리가 있습니다. 승인된 모든 공급업체는 항상 주최 측의 정책 및 작업장 보건 및 안전 요구 사항을 준수해야 합니다.

음식 및 음료: 별도의 서면 합의가 없는 한, 장소 내에서 소비되는 모든 음식 및 음료는 장소에서 제공해야 합니다. 고객 및 고객의 손님은 사전 승인 없이 외부 음식이나 음료를 장소 내로 반입할 수 없습니다. 승인된 품목에 대해서는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

오디오, 소음 및 행동: 고객은 모든 엔터테인먼트, 오디오 수준 및 손님 행동이 시설 정책 및 해당 규정을 준수하도록 보장하는 데 동의합니다. 시설은 방해가 된다고 판단되는 모든 활동을 조정하거나 중단할 권리가 있습니다. 또한 시설은 행동이 안전하지 않거나 부적절하다고 판단될 경우 손님을 퇴장시키거나 행사를 종료할 권리가 있습니다. 이러한 상황에서는 환불이 제공되지 않습니다.

청소 및 폐기물: 장소 제공자는 고객, 손님 또는 계약자에 의해 발생하는 과도한 청소, 폐기물 제거 또는 카펫, 가구, 야외 공간 또는 시설에 대한 손상에 대해 요금을 부과할 권리가 있습니다.

스타일링 및 장식: 모든 스타일링과 장식은 설치 전에 반드시 장소의 승인을 받아야 합니다. 사전 동의 없이 벽, 바닥, 천장 또는 비품에 어떤 품목도 부착할 수 없습니다. 촛불 또는 화기 사용은 승인을 받아야 하며 안전 요건을 준수해야 합니다.

거래 조건: 당사와 신용 거래 조건이 체결되지 않은 경우, 전액 선결제가 필요합니다. 위에 명시된 요건 중 하나라도 충족되지 않을 경우, 당사는 예약된 모든 공간을 해제할 권리를 보유합니다. 최종 정산은 체크아웃 시 이루어져야 합니다. 미납된 금액이나 청구서에 대해서는 고객의 신용카드 또는 직불카드로 청구될 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 또한 당사는 어떠한 이유로든 숙박 시설을 제공할 수 없는 경우, 해당 숙박 시설을 변경하거나 취소할 권리를 보유합니다. 귀하는 부과되는 취소 수수료에 대한 책임을 지는 데 동의합니다. 본 계약은 개별적으로 협상된 계약이므로, 결제는 현금, EFTPOS 또는 수표로 이루어져야 합니다. 아메리칸 익스프레스(American Express) 결제의 경우 3%의 수수료가 부과됩니다. 마스터카드(Mastercard), 비자(Visa) 및 EFTPOS 결제의 경우 1.5%의 수수료가 부과됩니다. 신용 거래 조건이 사전에 서면으로 합의된 경우, 청구서 수령일로부터 7일 이내에 대금을 정산해야 합니다. 연체 금액에 대해서는 월 7%의 이자가 부과됩니다. 당사의 계좌로 은행 송금을 통해 결제하는 경우, 청구서에 명시된 금액과 정확히 일치해야 합니다. 귀하는 해당 금액에 대한 송금 내역을 팩스 또는 이메일로 전송하는 데 동의하며, 모든 은행 수수료 및 송금 수수료를 부담하는 데 동의합니다.

권한: 본인은 “더 베뉴(The Venue)”의 약관을 “더 클라이언트(The Client)”를 대신하여 수락할 권한이 있습니다. 본 계약에 서명하는 당사자들은 이를 행할 완전한 능력과 권한이 있음을 확인합니다. 클라이언트로 명시된 개인 및 조직은 본 계약에 따라 발생하는 모든 비용과 요금에 대해 전적으로 책임을 지며, 미결제 송장은 신용/직불카드로 청구되도록 승인합니다. 본 계약은 당사자 간의 완전한 계약이며, 본 계약의 대상이 되는 사항과 관련된 모든 계약 및 합의를 대체하며, 본 계약의 명시적으로 포함된 조항을 제외하고는 당사자 간의 어떠한 합의, 진술 또는 보증도 없습니다. 본 계약은 본 계약의 각 당사자가 서명하거나 해당 서명을 대신하는 서면 증서 또는 인감 날인으로 수정될 수 있습니다. 본 계약을 지배하는 법률은 뉴사우스웨일스 주의 법률이며, 당사자 간의 모든 소송은 뉴사우스웨일스 주의 법원에서 진행되며, 당사자들은 해당 주의 법원의 비독점적 관할권에 복종하는 데 동의합니다. 본 계약은 더 베뉴에서 부여되는 어떠한 유예 기간이나 기타 어떠한 자격으로도 관계없이 완전한 효력을 유지합니다.

 

회의, 컨퍼런스 + 행사 용어

고객은 계약서에 명시된 자신의 역할을 주의 깊게 읽고, 모든 페이지에 도장을 찍고 마지막 페이지에 서명한 후, 예약 확정을 위해 발급일로부터 일주일 이내에 계약서 전체를 호텔에 반환해야 합니다. 계약금과 서명된 계약서가 접수되기 전까지는 예약이 확정된 것으로 간주하지 않습니다. 헌터 밸리 리조트 + 팜은 지정된 날짜에 예약 보증금이 만기일까지 접수되지 않으면 다른 행사를 예약할 권리를 보유합니다.

시간: 고객 또는 고객의 대리인/담당자는 예정된 시간에 이벤트를 시작하고, 합의된 완료 시간까지 초대 손님 및 기타 인원이 지정된 행사장에서 퇴실하는 것에 동의합니다. 합의된 완료 시간 이후에도 이벤트가 계속되거나 손님이 머물면서 호텔에 투숙 중인 다른 손님에게 불편을 초래하는 경우 추가 인건비가 발생할 수 있습니다. 회의실은 제공된 진행표에 명시된 시간과 조건에 따라 배정됩니다.

최종 참석 인원: 행사 참석 인원 확인 및 최종 세부 사항은 늦어도 14일 전까지 알려주셔야 합니다. 참석 인원 확인이 완료된 후에는 일부 참석자가 더 이상 참석할 수 없게 되더라도 환불이나 크레딧을 받으실 수 없습니다. 14일이 지난 후 인원 수가 변경되거나 막판에 변경 사항이 발생할 경우, 리조트는 수수료를 부과할 권리가 있으며, 그 금액은 경영진의 재량에 따라 결정됩니다. 어느 시점에서든 참석 인원이 10% 이상 감소할 경우, 리조트는 계약된 참석 인원의 90%에 해당하는 금액을 청구할 권리가 있습니다.

손님 및 미성년자: 모든 손님과 미성년자는 예약자의 시설 이용과 관련하여 헌터 밸리 리조트 + 팜 직원의 합리적인 모든 지침을 준수해야 합니다. 합리적인 지침을 따르지 않는 손님은 퇴장 조치될 것입니다. 이러한 경우 예약자 또는 예약자의 손님에게 제공되는 서비스 중단에 대한 비용은 전혀 인정되거나 환불되지 않습니다. 모든 미성년자는 항상 부모/보호자의 적극적인 감독을 받아야 합니다.

취소: 취소 시 아래 수수료가 적용됩니다.

• 도착일 60일 이상 전: 계약 금액의 25%
• 도착일을 포함하여 31일에서 60일 사이: 계약 금액의 50%
• 도착일로부터 30일 전부터 8일 전까지(해당 날짜 포함): 계약 금액의 75%
• 도착일로부터 14일 이내: 계약 금액의 100%

일정 변경: 행사 일정을 변경하고자 하는 경우, 새로운 예약 계약에 $100의 관리 수수료가 부과되며, 새로운 날짜 및 수정된 이용 약관에 동의하는 새로운 계약서가 발급됩니다.

변경사항: 양 당사자가 서명하고 첫 입금을 받은 계약서 체결 전에 호텔이 변경을 수락하는 경우, 기존 제안을 취소하는 새로운 계약 제안이 작성됩니다.

요금: 귀하는 헌터 밸리 리조트의 요금이 호주 달러로 표시되며, GST가 포함되어 있고, 투숙 가능 여부에 따라 달라질 수 있음을 인정합니다. 유효 기간은 첨부된 일정에 명시된 바와 같습니다. 게시된 가격, 메뉴, 패키지 활동, 교통편 또는 투어 옵션을 유지하기 위해 최선을 다하고 있으나, 시장 동향의 변화나 이용 가능 여부에 따라 헌터 밸리 리조트의 재량에 따라 변경될 수 있습니다. 가격이 달라질 경우, 고객/신청자에게 사전에 통보됩니다. 가격은 최종 세부 사항 및 최종 인원이 확정될 때까지 변경될 수 있습니다. 당사는 가격을 유지하기 위해 최선을 다하겠으나, 특정 상황(예: 계절적 변동, 식자재 가용성, 소비자물가지수(CPI) 상승 등)에 따라 가격을 조정할 권리를 보유합니다.

유지보수: 광고된 서비스와 시설을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 높은 기준을 유지하기 위해, 저희 시설에 대한 정기적인 비예정 유지보수가 발생할 수 있으며, 혹은 직업 건강 및 안전상의 이유로 와이너리 또는 브루어리가 대중에게 폐쇄될 수 있습니다. 경우에 따라 사전 통지가 불가능할 수도 있습니다.

결제: 인보이스 발행일로부터 7일 이내에 계좌를 결제하는 데 동의합니다. 신용/체크카드로 결제되는 계좌에는 추가 상점 수수료가 부과됩니다. 당사 계좌로 은행 송금 시에는 인보이스와 동일하게 결제해야 합니다. 송금 통지서를 이메일로 보내는 것에 동의합니다. 또한 은행/송금/국제 수수료 또는 요금을 지불하는 것에 동의합니다.

흡연/전자담배: 헌터 밸리 리조트 + 팜에는 재떨이가 비치된 지정된 흡연 구역이 있습니다. 음식이 제공되거나 소비되는 다른 구역 안이나 근처에서는 흡연/전자담배가 금지됩니다.

책임: 당사는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 사건에 대해 책임을 지지 않습니다. 전쟁, 시민 소요, 폭동, 봉쇄 또는 금수 조치, 화재, 폭발, 고장, 노동 쟁의, 지진, 전염병, 팬데믹 또는 기타 보건 비상사태, 홍수, 수도 또는 전력 공급 중단, 폭풍 또는 기타 극한 기상 사태, 공급 과정의 부족 또는 실패, 법률, 명령, 선언, 규정, 조례, 요구, 징발 또는 요구사항 또는 기타 정부 당국의 행위, 당사자의 합리적인 통제를 벗어나고 예측 가능 여부와 관계없이, 이행을 불가능하게 만드는 경우. 신청자는 회사가 하도급업체의 성능을 보증하지 않으며, 신청자는 하도급업체와 관련된 문제에 대해 회사를 책임지지 않는다는 점에 동의합니다.

책임감 있는 주류 서비스: 신청인은 본인과 게스트가 18세 미만인 사람에게 주류를 판매하거나 제공하는 것, 또는 18세 미만인 사람을 대신하여 주류를 구하는 것이 불법이라는 것을 이해합니다. 만약 행사 중에 Hunter Valley Resort + Farm의 관리자(절대적인 재량으로)가 게스트가 술에 취했다고 판단할 경우, 해당 게스트에게 주류 제공을 중단하거나 해당 게스트에게 4 Pines at the Farm의 허가된 구역에서 떠날 것을 요구할 권리가 있습니다. 이러한 경우, 임차인(또는 임차인의 대표)에게 즉시 통보되며, 행사에 대한 혼란과 다른 게스트에 대한 영향을 최소화하기 위해 임차인의 협조가 필요합니다. 이러한 주류 제공 중단에 대해 임차인 또는 임차인의 게스트에게는 어떠한 할인이나 환불도 이루어지지 않습니다.

라이선스 규정: 라이선스에 따라 고객은 주류를 반입할 수 없습니다. 또한, 행사 종료 시 오픈된 와인 또는 맥주 병을 반출할 수 없습니다.

숙박: 별실 사용은 본 계약서 상의 초대인원수에 따라 배정됩니다. 호텔 측은 초대인원수에 변동이 생긴 경우, 이에 영향을 미치지 않는 범위 내에서 초기 배정된 별실을 변경할 권리를 갖습니다.

체크인 및 체크아웃: 체크인은 오후 2시입니다. 오후 2시 이전 체크인을 원하시면 요청 시 선착순으로 가능하며, 예약 시 요청해야 합니다. 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 오후 2시 이전 체크인을 보장받으려면 전날부터 예약을 하셔야 합니다. 출발 당일 객실은 오전 10시까지 비워주셔야 합니다. 체크아웃 후 짐 보관이 필요하신 경우, 이용 가능한 객실을 제공해 드립니다.

열쇠 컬렉션: 주요 담당자는 오후 티타임(오후 2시)에 리셉션에서 열쇠와 객실 목록을 수령하여 참석 및 숙박하는 참석자들에게 배포할 수 있습니다. 이 경우, 10센트 가치의 사고에 대한 사전 승인을 위해 회사 카드를 제출해야 합니다. 체크아웃 시 담당자는 그룹으로부터 열쇠를 수령하여 오전 티타임(오전 10시)에 리셉션에 반납하거나, 참석자들이 직접 리셉션에 열쇠를 반납할 수 있습니다.

연락 담당자: 행사/컨퍼런스 조율을 위해 연락 담당자를 한 명으로 지정해 주시기를 요청합니다. 이는 진행 과정에서 오해나 의사소통 오류를 방지하기 위함입니다.

거래 조건: 당사와 신용 거래 조건이 체결되지 않은 경우, 전액 선결제가 필요합니다. 위에 명시된 요건 중 하나라도 충족되지 않을 경우, 당사는 예약된 모든 공간을 해제할 권리를 보유합니다. 거래 조건이 적용되는 경우, 청구서 지급 기한으로부터 30일이 경과한 미결제 금액에 대해서는 월 7%의 이자를 부과함을 유의하시기 바랍니다. 미결제 금액 및 이에 대한 이자를 포함한 총 미납 금액은 투숙객의 신용카드 또는 체크카드로 직접 청구될 것임을 유의하시기 바랍니다. 또한 당사는 어떠한 이유로든 숙박 서비스를 제공할 수 없는 경우, 해당 숙박 예약을 변경하거나 취소할 권리를 보유합니다. 만일 이러한 상황이 발생할 경우, 당사는 대체 숙박 시설을 제공해 드릴 것을 약속드립니다. 귀하는 부과될 수 있는 취소 수수료에 대해 책임을 지는 데 동의합니다.

권한: 저는 “회사”의 약관을 “신청자”를 대신하여 수락할 권한이 있습니다. 본 계약서에 서명하는 개인은 그렇게 할 수 있는 완전한 능력과 권한이 있음을 확인합니다. 고객으로 나열된 개인 및 조직은 본 계약에서 합의된 예약의 결과로 발생하는 모든 비용 및 요금에 대해 전적으로 책임을 지며, 미결제 청구서가 투숙객 신용/직불카드로 청구되는 것을 허가합니다. 본 계약은 당사자 간의 전체 계약이며, 본 계약의 대상이 되는 사항에 대한 모든 계약 및 이해를 대체하며, 당사자 간에는 본 계약의 조항에 명시적으로 포함된 것을 제외하고는 어떠한 종류의 이해, 진술 또는 보증도 없습니다. 본 계약을 지배하는 법률은 뉴사우스웨일스주의 법률이며, 당사자 간의 모든 조치는 뉴사우스웨일스주의 법원에서 제기되어야 하며, 당사자는 해당 주의 법원의 비전속적 재판권에 복종하기로 동의합니다. 본 계약은 장소가 어떠한 경우라도 기간의 허여 또는 기타 어떠한 방식으로든 유지되는 것과는 상관없이 완전한 효력을 유지합니다.

 

여행사 용어

요금: 헌터 밸리 리조트 요금은 호주 달러로 표시되며 GST가 포함되어 있고, 도착 가능 여부에 따라 달라집니다. 유효 기간은 첨부된 일정에 명시된 대로입니다. 게시된 가격, 메뉴, 패키지 활동, 교통편 또는 투어 옵션을 유지하기 위해 모든 노력을 기울이지만, 시장 동향/가용성 변화로 인해 헌터 밸리 리조트의 재량에 따라 변경될 수 있습니다. 가격이 달라지는 경우, 사전에 고객/지원자에게 통보될 것입니다.

주간 이용 정책: 오후 6시까지 이용 시, 일일 계약 객실 요금의 100%가 적용됩니다. 주간 이용 객실 이용을 원하시는 경우, 예약 시 요청해 주셔야 합니다.

할당: 할당이 합의된 경우, 최소 28일의 객실 반환 기간에 동의합니다. 헌터 밸리 리조트는 서면 통지가 제공되고 할당된 객실이 아직 예약 또는 확정되지 않은 경우, 특별 단체/회의를 위해 이 합의된 할당에 액세스할 수 있습니다.

책임: 당사는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 사건에 대해 책임을 지지 않습니다. 전쟁, 시민 소요, 폭동, 봉쇄 또는 금수 조치, 화재, 폭발, 고장, 노동 쟁의, 지진, 전염병, 팬데믹 또는 기타 보건 비상사태, 홍수, 수도 또는 전력 공급 중단, 폭풍 또는 기타 극한 기상 사태, 공급 과정의 부족 또는 실패, 법률, 명령, 선언, 규정, 조례, 요구, 징발 또는 요구사항 또는 기타 정부 당국의 행위, 당사자의 합리적인 통제를 벗어나고 예측 가능 여부와 관계없이, 이행을 불가능하게 만드는 경우. 신청자는 회사가 하도급업체의 성능을 보증하지 않으며, 신청자는 하도급업체와 관련된 문제에 대해 회사를 책임지지 않는다는 점에 동의합니다.

그룹, 예금, 취소 및 노쇼 조건:

핏츠 온리:

모든 예약은 도착 7일 전까지 유지됩니다. 7일 이내에 예약이 이루어진 경우, 여행사를 통해 보장된 것으로 간주됩니다.

고객이 도착하지 않고 예약이 서면으로 취소되지 않은 경우, 계약된 요금으로 전체 패키지가 적용됩니다.

도착일로부터 7일 이내에 FIT 예약은 여행사를 통해 서면으로 취소할 수 있으며, 관리자의 재량에 따라 계약된 객실당 요금으로 전체 패키지가 청구될 수 있습니다.

예기치 못한 상황에 대비하여 각자 보험을 준비하시도록 강력히 권유드립니다.

그룹으로 예약했으나 이후 총 객실 수가 15개 미만으로 줄어들면 그룹 조건이 적용된다는 점을 유의해야 합니다.

일일 그룹:

그룹 식사 최소 인원: 10명

처리 시간: 모든 경우(와인메이커스 디너 제외)에 최소 1시간의 처리 시간이 가능합니다. 시간 제약이 있는 경우 예약 담당 직원에게 알려주시기 바랍니다.

무료 제공 정책: 10명 이상의 유료 손님 그룹에 대해 가이드 또는 운전기사 1명에게 무료 식사를 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.

예약 절차: 모든 예약은 다음 형식으로 '레스토랑 예약 담당' 앞으로 서면으로 보내주십시오:

• 초기 요청 시 다음 정보를 기재해 주십시오: 시간/날짜; 메뉴 선택; 방문객/가이드 수; 특별 식이 요건. (이메일:functions@HunterResort.com.au )
• 24시간 이내에 서면(이메일 또는 팩스)으로 답변이 발송됩니다. 변경이 필요한 경우, 원래 예약 세부 정보를 명시하고 수정 사항을 명확히 밝힌 서면으로만 접수할 수 있습니다. REVISED AMENDED BOOKING으로 표시해 주십시오.

상품권: 사전 합의된 경우, 모든 상품권은 저희 웨이터에게 제출해야 합니다. 출발 전에 관광 가이드의 서명을 받아야 합니다. 최초 예약 내용에 변경 사항이 있는 경우, 식사 시작 24시간 전에 최종 인원을 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 최초 인원대로 요금이 청구됩니다.

손실 및 손상: 고객은 신청자의 손님 및 초청객으로 인해 발생한 장소 시설물에 대한 모든 손실/손상에 대해 책임을 집니다.

예금 정책:

• 예약 시 필요한 좌석을 확보하기 위해 전체 패키지 금액 중 15%를 지불해야 합니다.
• 도착 45일 전까지 전체 패키지 금액에 대한 50%의 보증금을 납부하셔야 합니다.
• 도착 30일 전까지 전체 패키지에 대한 전액 결제가 필요합니다.

취소: 만약 불행하게도 그룹을 취소해야 하는 상황이 발생하면, 다음과 같은 사항이 적용됩니다:

• 최종 참석 인원은 도착 14일 전에 장소에 통보해야 합니다.
• 취소하시는 예약에 대해서: 모든 취소는 서면으로 요청하셔야 합니다.
• 도착 31일 전부터 45일 전까지 50%
• 도착일 30일 전부터 7일 전까지 취소할 경우, 90% 요금이 부과됩니다.
• 단체의 식사 시간, 또는 단체의 불참·인원 변경이 발생한 날로부터 7일 이내에 100% 요금이 부과됩니다.

예약된 참가자 수가 10% 이상 감소할 경우, 리조트는 계약된 참가자 수의 90%에 해당하는 금액을 청구할 권리가 있습니다.

단발성 그룹/투어 시리즈

투어 에스코트 정책: 최소 15개(10개) 이상의 유료 객실을 이용하는 정품 투어 에스코트에게는 객실 1개를 무료로 제공합니다. 추가 무료 객실은 협의 대상입니다.

예금 정책:

• 예약 시 필요한 좌석을 확보하기 위해 전체 패키지 요금 중 10%를 지불해야 합니다.
• 도착 60일 전, 첫날 숙박비 전액에 해당하는 보증금이 필요합니다.
• 도착 30일 전까지 전체 패키지에 대한 전액 결제가 필요합니다.

취소 정책: 도착일 45일 전까지 예약한 객실의 전부 또는 일부를 취소할 경우, 어떠한 수수료도 부과되지 않습니다. 도착일 31일 전부터 45일 전까지 예약한 객실의 50%를 취소할 경우, 위약금이 부과되지 않습니다.  50%를 초과하는 경우, 객실당 1박 숙박 요금이 부과될 수 있습니다. 도착일 30일 전 이하에 취소할 경우 100%의 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.  단체 도착일 14일 이내에 이루어진 늦은 취소/변경 또는 단체의 미도착 시, 총 패키지 요금의 100%에 해당하는 취소 수수료가 부과됩니다. 모든 취소는 서면으로 이루어져야 합니다.

최종 숙소 현황 및 객실 배정 명단: 그룹 도착 30일 전까지 최종 숙소 현황을 제출해 주셔야 합니다. 그룹 도착 14일 전까지 최종 객실 배정 명단과 식사 관련 사항을 함께 제출해 주셔야 합니다.

팬데믹: 입장 조건은 당사 웹사이트에서 확인할 수 있으며 사전 통지 없이 업데이트될 수 있습니다. 고객은 예외 없이 이러한 정책을 준수해야 합니다. 신청자는 팬데믹 제한 사항 또는 문제와 관련된 어떠한 문제에 대해서도 당사에 책임을 묻지 않습니다.

유지보수: 광고된 서비스와 시설을 제공하기 위해 모든 노력을 기울이고 있습니다. 높은 기준을 유지하기 위해 정기적으로 예정되지 않은 유지보수가 실시될 수 있으며, 산업 보건 및 안전상의 이유로 시설이 일반에 공개되지 않을 수도 있습니다. 때로는 사전 통지가 불가능할 수도 있습니다.

고객 등록: 신청자는 고객, 운전기사 및/또는 투어 리더에 대한 모든 책임을 집니다. 신청자는 모든 객실이 금연임을 인지하며, 체크인 시 객실에서 담배 냄새가 나는 경우 당사에 서면으로 통지합니다. 금연 객실에서 흡연 시, 신청자는 객실 청소, 환기, 손상 및 냄새 제거에 대한 모든 비용을 지불하기로 동의합니다. 신청자는 또한 사용 기간 동안 객실이나 장비에 발생한 침수, 기타 손실 또는 손상에 대한 모든 비용을 지불하기로 동의하며, 수리, 교체, 청소 또는 환기가 완전히 완료될 때까지 해당 객실 및/또는 장비에 대한 적용 가능한 야간 기본 요금을 지불하기로 동의합니다. 신청자는 출발 시 모든 반납할 룸 키를 반납하기로 동의하며, 분실하거나 반납하지 못한 키에 대한 교체 비용을 지불하기로 동의합니다. 신청자는 본인 또는 고객에게 속한 금전, 귀중품, 물품 또는 차량을 객실, 구내 또는 주차장에 반입하는 경우 당사는 보관 책임을 지지 않음에 동의합니다. 신청자는 손실이나 손상의 원인이나 장소에 관계없이 귀하의 물품이나 귀중품의 손상이나 손실에 대해 당사에 어떠한 청구도 하지 않기로 동의합니다. 신청자는 도착 전에 고객, 운전기사 및/또는 투어 리더 중 누군가 음식 알레르기 또는 특정식이 요구 사항이 있는 경우 당사에 서면으로 통지하기로 동의합니다. 신청자는 음식 메뉴가 계절별이며 변경될 수 있음에 동의합니다.

TRADING TERMS: Unless credit facilities have been established with us, full prepayment is required. If any of these requirements set out above are not met, we reserve the right to release all space held. Where trading terms do exist, please note we will levy a 7% interest charge per month on any outstanding account over 30 days from the due date of our invoice.  Please note we will charge this outstanding amount, including any interest, directly to the guest’s credit/charge card for this total unpaid outstanding account. We also retain the right to modify or cancel any accommodation if it cannot be provided for any reason. In the unlikely event that such circumstances occur, we undertake to offer alternative accommodation. You agree to be held responsible for any cancellation fees that may be charged.

CHECKIN TIME: 00pm / CHECK OUT TIME - 10am.  Check in prior to 2.00pm is on a request basis only and should be requested at time of reservation.  A full day charge may be applicable.  For a guaranteed arrival prior to 2.00pm a guest must be reserved from the previous day.

RESPONSIBLE SERVICE OF ALCOHOL: The Applicant agrees that they, and their guests, understand that it is against the law to sell or supply alcohol to, or obtain alcohol on behalf of, a person under the age of 18 years. Further, under the NSW liquor laws, licensees and staff must ensure that patrons do not become intoxicated. Intoxicated persons will be removed from the premises immediately or will be refused entry to the premises. In such circumstances, the Applicant agrees they and their guests will still be liable for any contracted charges/package/booking due to the Company and further agree the Company will not be held liable for any additional costs because of the guest being refused entry to the premises.

PAYMENTS: You agree to pay your account 14 days from invoice date.  Accounts settled by credit/charge card will incur the additional merchant fee.  Accounts settled by bank transfer into our account must be as invoiced.  You agree to email a remittance for same.  You also agree you will pay any bank/transfer/international charges or fees.

AUTHORITY: I am authorised to accept “The Company” terms & conditions on behalf of “The Applicant”. The persons signing this contract hereby confirm their full capacity and authority to do so.  The person(s) and organization(s) listed as the Client shall be liable in full for all costs and charges raised because of the herein agreed bookings and authorise any outstanding invoice to be charged to the guest credit/charge card. This Agreement is the entire Agreement between the parties and supersedes all Agreements and understandings as to the matters which are the subject of this Agreement and there are no understandings, representations or warranties of any kind between the parties except as are expressly contained in the provisions of this Agreement.  This Agreement may be amended by an instrument in writing signed by or on behalf of or executed under seal by each of the parties to this Agreement. The law governing this Agreement is the law of New South Wales and any action between the parties shall be taken in a Court in New South Wales and the parties agree to submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of that State. This contract shall remain in full force and effect irrespective of the granting of any indulgence of time or in any other capacity whatsoever by the Venue.